DocSleuthby JinsongTech문의하기
오류를 알려 주실 때 아래 정보를 함께 보내 주시면 원인을 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 운영체제와 버전(예: macOS 15.2, Windows 11 24H2)
- 앱 버전
- 문제가 발생한 상황과 재현 순서, 관련 파일 형식
- 필요한 경우 설정의 진단 정보 내보내기로 만든 파일 — 이 파일은 기기에만 저장되며 자동으로 전송되지 않습니다. 보내기 전에 내용을 확인해 주십시오.
문서 원본은 보내지 않으셔도 됩니다. 꼭 필요한 경우에는 개인정보와 민감한 내용을 지운 견본 파일을 보내 주십시오. 보내 주신 정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
설치와 요구 사항
어디에서 설치하나요?
DocSleuth는 Mac App Store와 Microsoft Store를 통해 배포할 예정이며 현재 출시를 준비하고 있습니다. 출시되면 이 사이트에서 안내합니다.
macOS 요구 사항은 무엇인가요?
macOS 13.4 이상, Apple Silicon(M 시리즈) Mac이 필요합니다. Intel 프로세서 Mac은 지원하지 않습니다.
Windows 요구 사항은 무엇인가요?
64비트(x64) Windows 10 버전 1809(빌드 17763) 이상 또는 Windows 11이 필요합니다.
인터넷 연결이 필요한가요?
키워드 검색과 OCR에는 필요하지 않습니다(단, Windows에서는 OCR용 운영체제 언어 팩(예: 한국어)이 설치되어 있어야 하며 Windows가 이를 내려받을 수 있습니다). 의미 검색 모델 파일(약 130~210MB)을 처음 내려받을 때만 인터넷 연결이 필요합니다.
메모리가 적은 컴퓨터에서도 되나요?
앱이 사용 가능한 메모리를 확인해 알맞은 의미 검색 모델을 자동으로 고릅니다. 메모리가 매우 부족하면 의미 검색 비활성화를 권장하며, 이 경우에도 키워드 검색은 정상적으로 사용할 수 있습니다.
사용하기
폴더는 어떻게 추가하나요?
앱에서 색인할 폴더를 선택하면 해당 폴더 안의 지원 형식 문서를 읽어 색인합니다. Mac App Store 버전은 macOS 보안 정책에 따라 사용자가 직접 선택한 폴더에만 접근합니다.
무료 버전의 한도는 무엇인가요?
색인 파일 5,000개와 OCR 월 100페이지입니다. 의미 검색을 포함한 모든 검색 기능은 무료 버전에서도 쓸 수 있습니다.
일부 문서가 검색되지 않아요.
암호가 걸린 문서는 본문을 읽지 않습니다. 스캔 문서나 이미지는 OCR 한도 안에서 처리되며, 문서가 손상되었거나 특수한 구조이면 본문 추출이 제한될 수 있습니다. 해당 파일 형식과 상황을 알려 주시면 확인하겠습니다.
의미 검색을 끌 수 있나요?
설정의 의미 검색 항목에서 “의미검색 비활성화”를 선택하면 모델을 내려받지 않고 키워드 검색만 사용합니다.
데이터 위치와 삭제
DocSleuth는 색인, 설정, 로그를 내 컴퓨터의 앱 데이터 폴더에 저장합니다. 원본 문서는 이 폴더에 복사되지 않으며, 앱 데이터를 지워도 원본 문서는 그대로 남습니다.
저장 위치
| 배포판 | 앱 데이터 폴더 |
|---|---|
| macOS(Mac App Store) | ~/Library/Containers/com.jinsongtech.findoc/ 폴더 안의 Data/Library/Application Support/com.jinsongtech.findoc |
| Windows(Microsoft Store) | Windows가 앱별로 관리하는 패키지 데이터 위치(사용자 앱 데이터 폴더 아래 com.jinsongtech.findoc) |
이 폴더에는 색인 데이터베이스, 검색 색인, 의미 검색 모델 파일, 로그, 진단 파일이 들어 있습니다.
모든 데이터를 지우고 앱을 제거하려면
- 외부 임베딩 API를 등록했다면 먼저 설정에서 해당 모델을 삭제합니다. 그러면 운영체제 보안 저장소에 보관된 API 키도 함께 지워집니다.
- 앱을 종료합니다.
- macOS: 응용 프로그램 폴더에서 DocSleuth를 휴지통으로 옮긴 뒤, Finder의 ‘이동 > 폴더로 이동’에서
~/Library/Containers/com.jinsongtech.findoc를 열어 폴더를 삭제하고 휴지통을 비웁니다. - Windows: 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 DocSleuth를 제거합니다. Microsoft Store 앱은 제거할 때 앱 데이터도 함께 삭제됩니다. 앱을 남겨 두고 데이터만 지우려면 DocSleuth의 고급 옵션에서 ‘초기화’를 실행합니다.
- API 키가 남아 있는지 확인하려면 macOS는 ‘키체인 접근’에서, Windows는 ‘자격 증명 관리자’에서 이름에
com.jinsongtech.findoc.embedding-api가 포함된 항목(앞에 모델 ID가 붙을 수 있음)을 찾아 삭제합니다.
회사는 이 데이터를 받지 않으므로 대신 삭제해 드릴 수 없습니다. 위 방법으로 직접 삭제해 주십시오. 회사로 보낸 문의 메일의 삭제를 원하시면 이메일로 요청해 주십시오.
외부 연결 관리
앱이 인터넷에 연결하는 경우는 언제인가요?
의미 검색 모델 파일을 Hugging Face에서 처음 내려받을 때, 설정에서 Hugging Face 모델을 직접 추가할 때, 그리고 직접 등록한 외부 임베딩 API를 사용할 때뿐입니다. 진송테크 서버로는 아무것도 전송하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하십시오.
외부 임베딩 API 전송 동의는 어떻게 철회하나요?
설정의 사용자 지정 임베딩 화면에서 해당 서버의 동의를 철회하면 그 즉시 전송이 중단됩니다. 다시 사용하려면 운영체제 확인 창에서 새로 동의해야 합니다. 등록한 모델을 삭제하면 저장된 API 키도 함께 삭제됩니다.
외부 API로 무엇이 전송되나요?
색인 대상 문서에서 추출한 텍스트 조각과 검색어, 등록 시 연결 확인용 표본 문장, 그리고 인증을 위한 API 키가 사용자가 지정한 서버로 전송됩니다. 그 서버가 데이터를 어떻게 보관하는지는 해당 서버 운영자의 정책을 확인해 주십시오.
구매와 환불
Pro는 어떻게 구매하나요?
유료 판매는 아직 시작하지 않았습니다. 판매를 시작하면 앱 안에서 App Store 또는 Microsoft Store 인앱 구매로 제공할 예정입니다.
컴퓨터를 바꾸면 Pro를 다시 사야 하나요?
같은 스토어 계정으로 로그인한 기기에서 앱의 구매 복원 기능을 사용하면 다시 적용됩니다. Apple과 Microsoft 스토어 사이에는 구매가 이전되지 않을 수 있습니다.
환불은 어떻게 받나요?
구매한 스토어의 절차에 따라 신청합니다. 자세한 기준은 청약철회·환불 정책을 확인해 주십시오.